Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Bestellung der toom Gutscheinkarte im Internet (Privatkunden)
Die nachstehenden Bedingungen gelten für Verträge zur Bestellung von digitalen toom Geschenk- oder Gutscheinkarten (im Folgenden zusammengefasst als „Geschenkkarte“), die Privatkunden unter Nutzung der Website www.toom.de mit uns, der toom Baumarkt GmbH, Humboldtstraße 140-144 in 51149 Köln, vertreten durch die Geschäftsführung (nachfolgend „toom“), abschließen:
1. Geltungsbereich
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Privatkunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Der Kunde ist Privatkunde, soweit der Zweck der Bestellung nicht der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Für Unternehmer gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
2. Die digitale toom Geschenkkarte
(1) Auf toom.de sind digitale Einkaufsgutscheine in unterschiedlichen Designs mit frei wählbaren Einkaufsbeträgen, erhältlich. Wir behalten uns vor, das Sortiment verschiedener Kartentypen oder Nennwerte einzuschränken oder auszuweiten.
(2) Die toom Geschenkkarte ist nicht personengebunden und jederzeit übertragbar. Sie kann ohne Legitimation (z.B. PIN) von jedem Inhaber genutzt werden. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, eine toom Geschenkkarte anzunehmen, zu der wir eine Sperrmeldung erhalten haben.
(3) Sollte der Wert des Gutscheins für deinen Einkauf nicht ausreichen, kannst du die Differenz mit einer anderen, bei toom zugelassenen Zahlungsweise begleichen. Bei einem Einkauf kann auch mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden.
3. Gültigkeitsdauer; keine Barauszahlung, keine Verzinsung
(1) Die toom Geschenkkarte ist für 3 Jahre gültig und kann zum Kauf von Waren in allen toom Baumärkten eingesetzt werden.
(2) Eine Verzinsung des Guthabens findet nicht statt.
(3) Das Guthaben kann vollständig oder in Teilbeträgen verwendet werden. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum deinem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden. Geschenkgutscheine, Geschenkkarten oder deren Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf einen anderen Gutschein transferiert werden.
4. Versand / Zustellung
(1) Die toom Geschenkkarte wird an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse versandt. Wahlweise ist dies die eigene E-Mail-Adresse oder eine alternative E-Mail-Adresse bspw. die E-Mail-Adresse eines Beschenkten. Die zugesandte PDF-Datei enthält die sofort gültige Gutschenkkarte. Diese Geschenkkarte ist sofort in allen toom Baumärkten in Deutschland einsetzbar und daher wie Bargeld zu behandeln.
(2) Der Versand der digitalen toom Geschenkkarte erfolgt per E-Mail. Die Versandzeit beträgt bis zu 24 Stunden, bei individuell hochgeladenen Bild-Motiven bis zu 36 Stunden.
(3) Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
(4) Wende dich bei Reklamationen oder allgemeinen Fragen zur Bestellung bitte an unsere toom Kundenhotline:
E-Mail:
service@toom.de
Hotline:
0221 - 467 067 10
Service-Zeiten: Mo. - Sa. 8:00 - 20:00 Uhr
(ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage)
Adresse:
toom Baumarkt GmbH
Humboldtstraße 140-144
51149 Köln
(5) Aufgrund der individuellen Kombination von Geschenkkarten-Design und Aufladebetrag sowie der Option eines direkten Geschenkversands ist die toom Geschenkkarte von ihrer Beschaffenheit her nicht zur Rücksendung geeignet.
5. Vertragsschluss bei Bestellung einer toom Geschenkkarte unter www.toom.de
(1) Der Kunde kann aus unserem Sortiment toom Geschenkkarten in verschiedenen Typen, Designs und Nennwerten auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Erwerb der im Warenkorb befindlichen toom Geschenkkarten ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(2) Die Darstellung der toom Geschenkkarten in verschiedenen Typen und Designs stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Insbesondere die Farbgebung der Druckerzeugnisse kann im Vergleich zur Darstellung im Web-Shop abweichen. Diese Abweichungen sind material- und produktionsbedingt. Reklamationen aufgrund solcher Farbabweichungen können nicht geltend gemacht.
(3) Der Kunde erhält von uns eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zugeschickt, in welcher seine Bestellung nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst dadurch zustande, dass wir mit Versendung der bestellten toom Geschenkarte an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse die Annahme erklären.
(4) toom Baumarkt behält sich vor, die Herstellung von Geschenkkarten zu verweigern, wenn die vom Kunden übertragenen Dateien (insb. Bilddateien) erkennbar Rechte Dritter verletzen, dessen Darstellung oder Verbreitung gegen geltendes Recht verstößt bzw. sonst anstößig sind. In diesem Fall wird die Bestellung vor Auslieferung des Gutscheins storniert, worüber der Kunde per E-Mail informiert wird. Der Gesamtrechnungsbetrag wird innerhalb von wenigen Tagen entsprechend der gewählten Zahlungsart erstattet.
(5) Der Vertragsschluss erfolgt nur in deutscher Sprache.
6. Eigentumsvorbehalt; Bestellwerte
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Produkte unser Eigentum.
(2) Innerhalb der nachstehenden Bestellwertgrenzen sind die Nennwerte der Gutscheinaufladung für den Kunden frei wählbar:
- Der maximale Bestellwert je Warenkorb beträgt 500,00 €.
- Der maximale Höchstaufladebetrag je Gutscheinkarte beträgt 200,00 €.
- Der Mindestaufladebetrag je Gutscheinkarte beträgt 5,00 €.
7. Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder per Paypal. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks, per Überweisung gegen Rechnung oder gegen Vorkasse ist nicht möglich. Wir schließen eine jedwede Haftung bei Verlust daher aus.
Die Zahlung wird fällig mit Zustellung der bestellten Geschenkkarte, maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt des Versands.
Zahlungen per Kreditkarte werden über die PAYONE GmbH, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter HRB 116860, abgewickelt.
Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Abbuchung in der Regel am gleichen Tag und wird über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, eingetragen im Handelsregister R.C.S. Luxembourg unter der Nummer B 118 349, abgewickelt. Bei der Zahlung via PayPal ermächtigt der Kunde toom, die zu leistenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten des PayPal-Kontos einzuziehen. Es muss der automatischen Einzug (sog. Reference Transaktion) durch toom bei PayPal bestätigt werden, um den Service nutzen zu können. Aus Sicherheitsgründen setzen wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, wofür die Eingabe einer gültigen Mobilnummer notwendig ist. Während des Zahlungsprozesses wird ein Zahlencode per SMS an die genannte Mobilnummer versendet, welche durch Eingabe im PayPal Konto die Zahlung und den Kaufabschluss verifizieren.
8. Mängelgewährleistung
Wir haften für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Unsere toom Kundenservice-Hotline ist in solchen Fällen telefonisch unter 0221 - 467 067 10 oder per E-Mail an service@toom.de zu erreichen.
9. Missbräuchliche Verwendung, Diebstahl oder Verlust der toom Geschenkkarte
(1) Mit Zustellung der toom Geschenkkarte an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse kann jeder Inhaber über das Guthaben verfügen, ohne dass wir seine Legitimation überprüfen müssen. Die toom Geschenkkarte ist daher sorgfältig aufzubewahren und wie Bargeld zu behandeln. Wir übernehmen keine Haftung und leisten keinen Ersatz bei Verlust der toom Geschenkarte oder deren missbräuchlicher Verwendung, es sei denn, wir haben diese selbst zu vertreten.
(2) Wir übernehmen keine Haftung und leisten keinen Ersatz für den Fall, dass die toom Geschenkarte z.B. unleserlich wird, es sei denn, wir haben diese Beschädigung selbst zu vertreten.
(3) Bei Diebstahl oder Verlust einer registrierten Karte bewirkt die Übermittlung einer Sperrmeldung durch den Käufer, dass Verfügungen, die nach Zugang der Sperrmeldung mit der gesperrten toom Geschenkkarte bei uns getätigt werden, dem Guthaben des registrierten Benutzers nicht belastet werden. Die Sperrmeldung kann über unsere Kundenservice-Hotline, telefonisch unter 0221 - 467 067 10 oder per E-Mail an service@toom.de beantragt werden. Eine Sperrung ist nur möglich für noch nicht eingesetzte Beträge.
(4) Eine gesperrte toom Geschenkkarte kann nicht wieder freigeschaltet werden, jedoch kann der Käufer nach Sperrung der toom Geschenkkarte die Ausstellung einer neuen toom Geschenkkarte verlangen, die das Guthaben der gesperrten Geschenkkarte aufweist. Dasselbe gilt bei Beschädigung/Verlust einer toom Geschenkkarte.
(5) Im Falle oder Verdachtsfalle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder einem Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist toom berechtigt, die entsprechenden Kartenguthaben zu sperren und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
10. Hinweis zur Datenverarbeitung
(1) Zur Abwicklung der Bestellung von toom Geschenkkarte auf toom.de erheben wir Daten des Kunden. Die toom Baumarkt GmbH verpflichtet sich dabei in höchstem Maße zur Gewährleistung der Vertraulichkeit bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten und beachtet dabei alle einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die europäische Datenschutzgrundverordnung.
(2) Die Nutzung von Daten für Zwecke der Werbung und Markt- oder Meinungsforschung erfolgt nur mit Einwilligung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Erlaubnistatbestände.
(3) Alle näheren Informationen über (i) Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch uns, (ii) Sperrung, Löschung, Berichtigung und Auskunft von personenbezogenen Daten und (iii) den Maßnahmen zum Schutz dieser Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung unter https://www.toom.de/datenschutz/.
11. Haftung und Schadensersatz
(1) Die toom Baumarkt GmbH übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (zum Beispiel aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen. Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt toom Baumarkt keine Haftung.
(2) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, auf deren Einhaltung der Kunde notwendigerweise angewiesen ist, um den Vertragszweck zu erreichen.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadenersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(4) Die Einschränkungen der Abs. (2) und (3) gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(5) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
12. Anwendbares Recht; Gerichtsstand
(1) Anwendbarkeit des deutschen Rechts:
Für sämtliche Streitigkeiten, die in Zusammenhang mit der Anbahnung, Ausführung oder Abwicklung der Bestellung einer toom Geschenkkarte entstehen, gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(2) Gerichtsstandvereinbarung:
Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz (Köln) für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart.
13. Salvatorische Klausel
Sind diese AGB ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag ist nur dann unwirksam, wenn das Festhalten an ihm auch unter Berücksichtigung der nach den gesetzlichen Vorschriften vorzunehmenden Änderungen eine unzumutbare Härte für eine Vertragspartei darstellen würde.
14. Verbraucherschlichtung
Hiermit informieren wir dich darüber, dass die toom Baumarkt GmbH nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt und dazu auch nicht verpflichtet ist.