Der toom Online-Adventskalender 2022

Alle 24 Türchen in unserem toom Online-Adventskalender sind geöffnet worden. Die Gewinner wurden von unserem Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Alle Gewinne werden im Januar und Februar versendet. Wir wünschen ein erfolgreiches neues Jahr 2023! Dein toom Team.

Häufig gestellte Fragen

In welchem Zeitraum findet der Adventskalender statt?

Der Adventskalender startet am 01.12.2022 und endet am 24.12.2022. Bis zum 24.12.2022 23:59 Uhr kannst du an jedem Tag teilnehmen.

Wie kann ich am Adventskalender teilnehmen?

Um am Adventskalender teilnehmen zu können, musst du am jeweiligen Tag das Türchen öffnen, dich erfolgreich registrieren und die Teilnahme per E-Mail bestätigen. Danach ist deine Teilnahme für den gewählten Tag gültig.

Habe ich eine höhere Gewinnchance, wenn ich mehrmals täglich teilnehme? Zu welcher Uhrzeit habe ich die höchste Gewinnchance?

Es gibt dieses Jahr die doppelte Gewinnchance in der App. Es ist jedoch nicht möglich, mehrmals mit derselben E-Mail-Adresse teilzunehmen.

Die Gewinnchance ist komplett unabhängig von der Uhrzeit deiner Teilnahme – es landen alle Teilnehmer:innen im Lostopf, die zwischen 00:00 und 23:59 Uhr am jeweiligen Türchen teilnehmen.

Wie erhalte ich die doppelte Gewinnchance?

Ganz einfach: App downloaden und wie oben beschrieben am Adventskalender teilnehmen. So landet dein Name doppelt im Lostopf!

Hier geht es direkt zum App Store und Google Play Store!

Ich hätte gerne einen bestimmten Gewinn. Könnt ihr dies berücksichtigen?

An manchen Tagen verlosen wir verschiedene Sachpreise. Es ist leider nicht möglich, einen favorisierten Gewinn anzugeben. Alle Teilnehmer:innen haben die gleiche Chance auf alle Gewinne.

Was kann ich gewinnen?

Hinter jedem Türchen steckt die Chance auf Gewinne im Gesamtwert von über 200.000 Euro – zum Beispiel Elektrowerkzeuge, Saunen, Grills, E-Bike-Lastenräder, toom Gutscheinkarten und vieles, vieles mehr.

Sei gespannt und schaue am besten jeden Tag vorbei.

Wie werden die Gewinner:innen ermittelt?

Die Gewinner:innen werden per Losverfahren/Zufallsprinzip ermittelt.

Wo bleibt mein Gewinn? Erhalte ich diesen noch vor Weihnachten?

Die Gewinne werden im Januar & Februar 2023 versendet, nachdem die Aktion beendet ist. Ein Erhalt vor Weihnachten ist leider nicht möglich.

Wann erhalte ich eine Gewinnbenachrichtigung?

Die Benachrichtigung erfolgt Anfang Januar. Bitte behalte in der Zeit deine Mails im Auge, denn nach Erhalt der Gewinnbenachrichtigung musst du dich innerhalb kurzer Zeit zurückmelden, um dir deinen Gewinn zu sichern.

Ich habe gewonnen! Wie geht es nun weiter?

Gewinner:innen werden nach Ablauf des Adventskalenders im Januar per E-Mail benachrichtigt. In der Gewinnbenachrichtigung wirst du aufgefordert, dich direkt bei uns zu melden und einige Informationen an uns zu übermitteln, damit wir die Gewinnzustellung gewährleisten können.

Ich kann das heutige Türchen nicht öffnen / Die Darstellung des Kalenders ist fehlerhaft! Was kann ich tun?

Falls du Probleme mit der Darstellung des Kalenders hast, empfehlen wir, den Cache zu löschen, ein Browser Update zu machen oder es in einem anderen Browser zu versuchen. Normalerweise sollte der Kalender in der aktuellen Version von Google Chrome fehlerfrei funktionieren. Den Cache löschst du in Google Chrome, indem du in der Menüleiste oben auf „Einstellungen“ klickst. Scrolle im Fenster nach unten und lasse dir die erweiterten Einstellungen anzeigen. Wähle dort unter dem Punkt „Sicherheit und Datenschutz“ die Option „Browserdaten löschen“.

Prüfe bitte zudem, ob du das richtige Türchen anklickst – es lässt sich immer nur das Türchen des heutigen Datums öffnen. Falls es immer noch nicht geht, bitte teile uns den genutzten Browser, die Browserversion und das Endgerät mit. Wir prüfen dann nach.

Warum muss ich mich auch zum Newsletter anmelden?

Die Anmeldung zum toom Newsletter ist freiwillig. Du musst das Häkchen lediglich bei der Teilnahme-Einwilligungserklärung setzen, um am Adventskalender teilzunehmen. Wir empfehlen dir jedoch, dich auch zum toom Newsletter anzumelden, um schon vor allen anderen Kunden per Newsletter einen exklusiven Einblick in die kommenden Türchen zu erhalten. Selbstverständlich kannst du dich jeder Zeit wieder vom Newsletter abmelden. Hierzu kannst du einfach auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters klicken.

Wo finde ich die Teilnahmebedingungen?

Die Teilnahmebedingungen findest du hier.


Du hast eine weitere Frage zum Adventskalender an uns?

Kontakt

Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung.

0221 - 467 067 10
Mo. - Sa. 8:00 - 20:00 Uhr
(ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage)

E-Mail: service@toom.de


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